儒家思想作为治国之道,在中国古代社会延续两千多年,留下了极其丰富的精神遗产。在当代新儒商实践的基础上,企业儒学将古代儒家的治国理念转化为现代企业的治理智慧,从德以治企、义以生利、信以立世、智以创业、仁以爱人、勇以担当等方面,探索了传统儒学在当代企业中的创造性转化。
德以治企,教化为先
“德治”是儒家治国之道的基本原则。孔子指出:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”其大意是:用政令来引导他们,用刑罚来规范他们,民众只是企求免于犯罪,内心却没有羞耻感;用德教来引导他们,用礼法来规范他们,则民众不但有羞耻感,并且能够自我改正而真心归服。当代新儒商践行儒学“道之以德,齐之以礼”的理念,德以治企,教化为先,从而实现了儒家德治思想在当代企业的创造性转化。他们致力于塑造新时期的工商业文明,创立独特的经营和管理机制,把社会、他人、自身利益融为一体,创造了以中华传统优秀文化为底蕴的崭新治理模式,使中国特色的社会主义价值观和世界级企业的管理制度融为一体,确立了中西合璧的普适性企业文化。
孔子指出:“君子之德风,小人之德草。草上之风必偃。”《礼记·学记》上说:“建国君民,教学为先。”在儒家看来,领导者的职责就是以身作则,教化民众。治理就是教化,治理者就是教化者,治理的过程就是教化的过程。当代新儒商提出“三为一德”的理念。第一是“为人之君”,就是要有君子般的风度和君王般的责任。企业领导者必须对企业负责,对员工负责,对社会负责,切实承担起“一家之长”的职责;第二是“为人之亲”,就是要像对待亲人那样对待自己的下属,遇事替他们想一想,为他们排忧解难;第三是“为人之师”,就是为人师表,率先垂范。管理干部要加强自身的修为与学习,以便对员工进行教化。“为人之君”“为人之亲”“为人之师”,这三句话构成了一个“德”字。“德”是一个领导者的基本素质和风范。以德平天下人心,大家就会无怨无悔地跟着你走。
义以生利,利他经营
儒家主张“义以生利”,把治国理政当作精神价值创造物质价值、精神价值制约物质价值的过程。在价值认识上是“见利思义”,在行为准则上是“取之有义”,在实际效果上是“先义后利”,在价值评判上是“义利合一”。当代新儒商践行儒学“义以生利,利以平民”的理念,义以生利,利他经营,从而实现了儒家义利思想在当代企业的创造性转化。他们基于儒家的义利观,以“利他主义”为基础,形成了自己的经营哲学。在他们看来,考量企业成功的重要准则,不是我们有没有成功,而是客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了,客户就不会成功。当然,如果能够做到一起是最好,我也成功了、客户也成功了,但是只有一条路的时候,你要放弃什么?那就是放弃自己的利益,让别人先成功。
孔子指出:“邦有道,贫且贱焉,耻也;邦无道,富且贵焉,耻也。”如果天下无道,你通过发不义之财而获得富贵,这当然是可耻的;但是如果天下有道,你循道而行而获得富贵,这当然是光荣的。相反,如果天下有道,你不循道而行去创造财富,却自甘贫贱,这在孔子看来是可耻的。“商人”只是社会的分工,本身并无贬义。从创造财富的动机与手段来看,商人起码可以分为三个层次:生意人、企业家、儒商。生意人有“三会”:会计算、会经营、会赚钱;企业家在生意人“三会”的基础上增加了“三有”:有勇气、有抱负、有情怀;儒商则在生意人“三会”和企业家“三有”的基础上增加了“三讲”:讲仁爱、讲诚信、讲担当。儒商与一般商人的区别,不是不追求财富,而是“君子爱财,取之有道”。儒商就是商界的“君子”,其职责就是运用儒家商道智慧为社会创造更多的财富。
信以立世,诚以待人
“诚信”是儒家的道德范畴。所谓“诚”,就是真实无妄、诚实不欺的意思;所谓“信”,就是心口合一、言行一致的意思。“诚信”作为重要道德范畴,成为人们的立身之本、交往之道、治国之要和事业之基。当代新儒商践行儒学“内诚于心,外信于人”的理念,信以立世,诚以待人,从而实现了儒家诚信思想在当代企业的创造性转化。他们基于儒家的诚信思想,提出“人品、企品、产品,三品合一”,以员工高品行的人品,形成高品位的企品,生产出高品质的产品。这样的品牌观念,追求的是消费者百分百的安心,体现的是企业对消费者的承诺与责任,赢得的是消费者对品牌的信赖与赞誉,是一种更为高超的品牌营销学。
当代新儒商把儒家的“诚信”思想融入企业治理实践。在“内诚于心”方面,提出“五个一”的具体措施,即立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善,从确定志向、阅读经典、改正过错、孝顺行为到每天做好事,全方位涵养员工的诚实品格。在“外信于人”方面,品牌的涵义,就是定位品牌在消费者心目中的感觉;品牌的口碑,就是消费者对品牌的信赖与赞誉;品牌的追求,就在于消费者百分百的安心。为了让消费者安心,就要真心帮助顾客解决问题,诚心站在顾客角度思考,贴心为顾客提供服务,全心关怀顾客幸福,以专业知识说服消费者,以至诚服务感动消费者,以儒家文化感染消费者,从而以自己的真诚赢得顾客。
智以创新,与时俱进
“智”是儒家“三达德”——智、仁、勇之首,孔子说:“智者不惑”,意思是说有智慧的人不会疑惑。儒家之“智”的一个重要体现,就是“时中”。与很多人心目中儒家的“保守”形象不同,真正的儒家其实是主张与时俱进、趋时而动。当代新儒商践行儒学“智者不惑”的理念,智以创新,与时俱进,从而实现了儒家明智思想在当代企业的创造性转化。他们致力于成为“时代的企业”,随着时代变化而不断变化。在他们看来,只有时代的企业,没有成功的企业。为什么这么说?企业都想长盛不衰,但实际上我们很难看到这样的企业。一般来讲,很多企业都是昙花一现。如果这个企业成功了,那么,它所谓的成功,只不过是踏上了时代的节拍。所以说,企业应该是时代的企业,也就是说跟上了时代前进的步伐就是成功的企业。
“中庸”是儒家的最高智慧。孔子说:“中庸之为德也,其至矣乎!民鲜久矣。”儒家经典《中庸》则把“中庸”与“时变”结合起来,提出“时中”的概念,既揭示了“中庸”原则的时变性,又展现出“时变”思想的适中性。受此启发,当代新儒商提出“创造市场”的观念。所谓“创造市场”,就是不局限于在现有市场中争份额,而是以自己的优势另外创造新的市场,即不去争现有蛋糕的大小,而是重新做一块蛋糕去享受。这也符合《周易》中的“三易”原则:“变易”,市场每时每刻都在变化,是动态的,不是静止的;“不易”:万变之中有不变的规律,这就是消费者对产品质量的高标准是永远不变的;“简易”:把市场中纷繁的问题化繁为简,化难为易来解决。一个企业永恒的追求,就是要真正变成一个时代的企业。
仁以爱人,厚德载物
“仁爱”是儒家“三达德”——智、仁、勇的核心,孔子说:“仁者不忧”,意思是说:有仁爱心的人不会忧愁。正如《周易》所说:“地势坤,君子以厚德载物”,这就为企业、社会、自然等不同层面“生命共同体”的构建提供了重要的思想资源。当代儒商践行儒学“仁者不忧”的理念,仁以爱人,厚德载物,从而实现了儒家仁爱思想在当代企业的创造性转化。
“亲亲”与企业生命共同体的构建。儒家十分重视家庭,在他们看来:家庭组织是所有社会组织的基础,家庭关系是所有社会关系的前提,家庭制度是所有文明制度的起点。受此影响,当代新儒商把企业当作“家”,把员工当作“家人”,自己则当好一位尽职尽责的“大家长”,率领“家人”一起建设“幸福企业大家庭”。这样的“家”,其成员并没有血缘关系,却获得了血缘家庭所具有的亲密感,实际上是一种“拟家庭化组织”,为企业共同体的构建提供了可行的途径。
“仁民”与社会生命共同体的构建。儒家“仁民”思想的本意是像关爱自己的亲人一样关爱社会大众。在儒家看来,孝悌可以说是仁爱行为的起点,但绝对不是终点;仁爱的对象不应该仅仅是自己的家人,而且是更为广泛的社会大众。受此影响,当代新儒商积极投入社会慈善公益事业,无论是平时的扶老爱幼、扶弱解困、扶贫攻坚、慈善捐助,还是特殊时期的抗洪、抗震、抗灾、抗疫的斗争中,他们都义不容辞、率先垂范,慷慨解囊,无私奉献。当代新儒商还认识到:“最究竟的慈善,莫过于拯救人们的心灵”。为此,他们建立国学公益教育机构,让中华优秀传统文化进社区、进机关、进企业、进校园。通过社会大众的共学,使得越来越多的人实现了文化自觉,增强了文化自信,从而更好地提升了共建共治共享的社会治理效率。这就为社会共同体的构建提供了必要的基础。
“爱物”与自然命运共同体的构建。儒家的“爱物”思想,一方面主张在天地万物中人类最为尊贵,另一方面看到了人类与万物之间存在密不可分的内在关系。受此影响,当代新儒商提出“天地人和的股权改革”。其中属于“天”的股份收入所建立的公益基金,除了社会公益、员工福利之外,主要用来发展有机农业,让全体员工免费吃上放心的有机粮食和有机蔬菜,保障了员工的身体健康,提高了企业的劳动生产率,既保护了自然环境,又促进了企业的发展,为自然生命共同体的构建提交了企业答卷。
勇以担当,自强不息
“勇”是儒家“三达德”之一。孔子说:“勇者不惧”,意思是说:勇敢的人不会产生害怕的心理。儒家不仅是儒雅的谦谦君子,也是坚强的刚毅勇士。当代新儒商践行儒学“勇者不惧”的理念,勇以担当,自强不息,从而实现了儒家尚勇思想在当代企业的创造性转化。他们特别强调奋斗精神。首先,企业要有奋斗意志:“敢于胜利、善于胜利”;“除了胜利,我们别无选择”。其次,企业领导者要身先士卒:“我若怕死,何来让你们艰苦奋斗?”再次,企业干部要带头奋斗:“没有奋斗意志的人,不能带兵。”最后,企业要以奋斗者为本,人力资源机制和评价体系要识别奋斗者,价值分配要激励奋斗者,导向员工的持续奋斗,“决不让‘雷锋’吃亏,奉献者定当得到合理的回报”。
当前,世界百年未有之大变局正加速演进,新一轮科技革命和产业变革带来的激烈竞争前所未有,气候变化、疫情防控等全球性问题对人类社会带来的影响前所未有。世界怎么办?中国怎么办?中国企业怎么办?当代新儒商认识到:中华民族的伟大复兴,要靠全体中国人民的奋斗。企业家是中国特色社会主义建设的中坚力量,是中华民族复兴大厦的“顶梁柱”。我们一定要充分发挥积极性、主动性、能动性和创造性,刚健顽强、积极进取,百折不挠、永不松懈,为实现人生目标和理想而努力奋斗。幸福都是奋斗出来的,奋斗本身就是一种幸福;艰难困苦,玉汝于成,我们要勇于在艰苦奋斗中净化灵魂、磨砺意志、坚定信念、攻坚克难、乘风破浪,到达胜利的彼岸。